KVKK aydınlatma metni

Son güncelleme: 12 Ekim 2026

TBM Matbaa Malzemeleri ve Kağıtçılık A.Ş. olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) md. 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, bu internet sitesi üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendiririz.

1. Veri sorumlusu

TBM Matbaa Malzemeleri ve Kağıtçılık A.Ş.
Ana Giriş, Tuna Mah. 5617 Sk. No:6/5-7, 35090 Bornova / İzmir, Türkiye
Telefon: +90 232 457 86 69

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad soyad.
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, firma adı, konum (şehir veya teslimat yeri).
• Müşteri işlem: talep türü (teklif veya iletişim), ürün ve seçenekleri, miktar, birim, ebat, gramaj, mesajınız, teklif listesine eklediğiniz ürünler, formun gönderildiği sayfa ve dil.
• İşlem güvenliği: IP adresi ve isteğe ilişkin, barındırma ve içerik dağıtım hizmetlerinin tuttuğu teknik erişim kayıtları.
• Analitik (yalnızca izin verirseniz): Google Analytics çerez tanımlayıcıları, ziyaret edilen sayfalar, tıklanan bağlantılar, cihaz ve tarayıcı bilgileri.

Formlar bu sitede kaydedilmez. Teklif ve iletişim formlarına yazdığınız bilgiler sunucumuza gönderilmez; “WhatsApp ile gönderin” düğmesine bastığınızda cihazınızda bir WhatsApp mesajı olarak hazırlanır ve mesajı siz gönderdiğinizde bize ulaşır.

Formlara kimlik belgesi, T.C. kimlik numarası, kart bilgisi veya sağlık verisi gibi özel nitelikli kişisel veri eklemeyiniz; talebinize yanıt vermek için bu bilgilere ihtiyacımız yoktur. Kart ile ödeme yapılması halinde kart bilgileri bu siteye değil, doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.

3. İşleme amaçları

• Teklif ve iletişim taleplerinizi almak, değerlendirmek ve size dönüş yapmak,
• Ürün, stok ve tedarik koşulları hakkında bilgi vermek, teklif hazırlamak ve sözleşme öncesi süreci yürütmek,
• Talebinizi ilgili ekibe bildirmek ve takibini yapmak,
• Sitenin ve bilgi sistemlerinin güvenliğini sağlamak, spam ve kötüye kullanımı önlemek,
• Yetkili kurum ve kuruluşların bilgi taleplerini karşılamak ve olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak,
• İzin vermeniz halinde sitenin kullanımını analiz ederek iyileştirmek.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz, WhatsApp üzerinden ilettiğiniz mesajlar (sitedeki formlarla hazırlananlar dahil), telefon görüşmeleri ile çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elektronik ortamda, kısmen otomatik yollarla toplanır. Hukuki sebepler (KVKK md. 5):

• Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c): teklif ve tedarik taleplerinizin değerlendirilmesi.
• Meşru menfaat (md. 5/2-f): iletişim taleplerine dönüş, site ve sistem güvenliği.
• Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç): yetkili mercilere bilgi verilmesi ve mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e): olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması.
• Açık rıza (md. 5/1): analitik çerezler. Tercihinizi alt bilgideki “Çerez tercihleri” bağlantısıyla her zaman değiştirebilirsiniz; reddetmeniz sitenin kullanımını engellemez.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK md. 8 ile md. 9'a uygun şekilde şu alıcılara aktarılabilir:

• Sitenin barındırma ve içerik dağıtım (Cloudflare) hizmetlerini sağlayan iş ortaklarımıza (veri işleyen sıfatıyla ve yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde),
• Hukuki, mali ve teknik danışmanlarımıza,
• Talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercilerine.

WhatsApp ile gönderdiğiniz mesajlar WhatsApp (Meta) altyapısı üzerinden iletilir ve WhatsApp'ın kendi gizlilik koşullarına tabidir; bu veriler yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Hizmet sağlayıcılarımızın sunucularının yurt dışında bulunması halinde aktarım, KVKK md. 9'da öngörülen uygun güvencelerden biri sağlanarak yapılır. Analitik çerezlere izin vermeniz halinde ilgili veriler Google'ın yurt dışındaki sunucularına aynı güvenceler çerçevesinde aktarılır. Kişisel verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Sitedeki Kağıtçınız, WhatsApp, Google Haritalar ve ödeme kuruluşu bağlantıları ayrı hizmetlerdir; bu hizmetlere geçtiğinizde ilgili kuruluşun kendi aydınlatma metni ve gizlilik koşulları geçerlidir.

6. Saklama süresi

• WhatsApp üzerinden yapılan teklif ve iletişim yazışmaları, talebin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl saklanır. Talep bir ticari ilişkiye dönüşürse ilgili kayıtlar Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatında öngörülen süreler boyunca saklanır.
• Sunucu erişim kayıtları güvenlik amacıyla ve mevzuatın öngördüğü süre kadar tutulur.

Süresi dolan veya işlenme amacı ortadan kalkan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK md. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru yöntemi

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak:

• Yukarıdaki adresimize ıslak imzalı dilekçe ile şahsen, iadeli taahhütlü posta veya noter aracılığıyla,
• Kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden

iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi halinde KVKK md. 14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.